Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ.

• Liên hệ xác nhận giao dịch khi cần thiết.

• Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại.

• Cung cấp thông tin về dịch vụ, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

Thông tin cá nhân được thu thập có thể bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Địa chỉ

• Thông tin thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ ngân hàng chi tiết)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi:

• Phục vụ các hoạt động giao dịch trên website.

• Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu bằng văn bản.

Website cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp nêu trên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu hủy bỏ; hoặc

• Website ngừng hoạt động.

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của website.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Website cam kết:

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

• Không để lộ, mất mát hoặc truy cập trái phép thông tin cá nhân.

Trường hợp hệ thống bị tấn công gây thất thoát dữ liệu, website sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng liên quan.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.

• Gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân.

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua thông tin liên hệ được công bố trên website.